Vous ne parvenez pas à vous connecter à Microsoft 365?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie Microsoft 365, essayez ces solutions.
| Si | Procédez comme suit |
|---|---|
| Vous ne pouvez pas vous connecter avec votre adresse email et votre mot de passe. |
Connectez-vous à votre messagerie Microsoft 365 dans votre navigateur Web ou à partir de la messagerie & Tableau de bord Office . Si vous pouvez vous connecter en ligne mais pas sur votre client de messagerie (comme Gmail ou Apple Mail), assurez-vous que votre compte de messagerie est configuré en suivant ces étapes . |
| Vous êtes l'administrateur d'un compte Microsoft 365 et vous ou l'un de vos utilisateurs avez perdu ou oublié le mot de passe de messagerie. | Essayez l’une des solutions suivantes: |
| Vous êtes un utilisateur de messagerie (et non le propriétaire du compte GoDaddy) et vous avez perdu ou oublié votre mot de passe de messagerie. | Envoyez-vous un email de réinitialisation de mot de passe . |
| Vous avez configuré l'authentification multifactorielle (MFA), mais vous ne pouvez pas accéder à votre méthode. | Réinitialisez votre méthode MFA . |
| Vous pouvez vous connecter en ligne, mais vous rencontrez des problèmes avec Outlook pour Windows. | Effacez le Gestionnaire d’informations d’identification Windows . |
| Vous pouvez vous connecter en ligne, mais vous rencontrez des problèmes avec Outlook pour Mac. | Essayez une de ces solutions . |
| Vous disposez d’un plan Professionnel ou supérieur et ne pouvez pas vous connecter à Outlook pour Windows ou Mac. | Vérifiez qu'Outlook est correctement configuré . |
En savoir plus
- Changer le mot de passe de mon compte GoDaddy
- Résolvez les autres problèmes courants liés à la messagerie Microsoft 365.
