Signaler un abus
GoDaddy lutte depuis plus de 20 ans contre le hameçonnage, les botnets, les logiciels malveillants et d'autres formes d'abus, et nous avons mis en place des procédures et des outils solides pour contribuer à prévenir et à atténuer ces attaques. Plus précisément, notre équipe utilise des technologies de pointe et collabore avec des entreprises de sécurité et des experts indépendants, les forces de l'ordre et d'autres organismes gouvernementaux, ainsi que des groupes de travail de l'industrie pour lutter contre ce type d'abus. Nos Conditions universelles d’utilisation interdisent aux clients d'utiliser nos services à des fins de hameçonnage, logiciels malveillants et autres abus connexes et nous laissent toute latitude pour prendre des mesures.
Si vous souhaitez signaler un abus sur Internet à GoDaddy, vous pouvez utiliser notre formulaire de signalement d’abus ou envoyer un email à l’adresse abuse@godaddy.com. Veuillez fournir les détails requis afin que notre équipe puisse étudier votre plainte. Le formulaire de signalement d’abus ne couvre pas tous les cas. Vous trouverez les informations de contact appropriées pour le problème que vous souhaitez signaler dans le tableau ci-dessous.
N’oubliez pas :
- Nous ne pouvons pas garantir de résultat spécifique, mais nous examinerons votre plainte et nous vous contacterons uniquement si nécessaire.
- Le bien-fondé de votre plainte sera évalué et des mesures seront prises, le cas échéant.
- Vous ne recevrez pas de mises à jour concernant l'évaluation ou le résultat de la plainte.
- Nous nous réservons le droit d'utiliser votre plainte pour prouver l'abus à notre client, si nécessaire.
- Les plaintes sont suivies par notre équipe dans le but d'améliorer les processus de lutte contre les abus et l'atténuation des menaces.
- Si vous avez envoyé votre rapport en utilisant le formulaire de signalement d’abus, toute autre soumission effectuée dans les 24 heures à partir de cette même adresse ne recevra aucun autre avis de réception.
Types d’abus
| Nom | Description | Informations devant être signalées | |
|---|---|---|---|
| Hameçonnage | Un site se faisant passer pour un autre site dans l’intention de voler des informations de connexion/d’identification personnelle. | Chemin d’accès complet au domaine. Exemple : http://coolexample.com/phishing Remarque : le site Web doit être en ligne et contenir une zone de connexion. | Formulaire de signalement d’abus |
| Problèmes de confidentialité | Pour tout problème lié à la confidentialité ou au RGPD, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité. | privacy@godaddy.com | |
| Logiciel malveillant | Site qui participe à la distribution de logiciels malveillants ou de virus, ou URL de téléchargement. Vous pouvez également signaler les sites qui font la promotion, encouragent ou participent au piratage et à l’infiltration d’ordinateurs ou de réseaux. | Chemin d’accès complet au domaine. Exemple : http://coolexample.com/malware | Formulaire de signalement d’abus |
| Spam | Emails, textes ou SMS indésirables. | Signaler à FTC | |
| Plaintes relatives aux droits d’auteur | Utilisation non autorisée de documents protégés par copyright dans des produits GoDaddy. | Veuillez consulter les politiques relatives aux violations des marques commerciales et/ou des droits d’auteur de GoDaddy de GoDaddy. | Pour optimiser le traitement, veuillez utiliser notre formulaire de plainte. Vous pouvez également nous envoyer votre plainte par email à l’adresse copyrightcomplaints@godaddy.com. |
| Plaintes relatives aux marques commerciales | Utilisation non autorisée de marques commerciales dans des produits GoDaddy. | Veuillez consulter les politiques relatives aux violations des marques commerciales et/ou des droits d’auteur de GoDaddy de GoDaddy. | Pour optimiser le traitement, veuillez utiliser notre formulaire de plainte. Vous pouvez également nous envoyer votre plainte par email à l’adresse trademarkclaims@godaddy.com. |
| Litiges en matière de domaine | Consultez la Politique uniforme de résolution des litiges relatifs aux noms de domaine de l’ICANN. | udrpdisputes@godaddy.com | |
| WHOIS non valide | Vous suspectez qu’un nom de domaine a été enregistré à partir de fausses informations. | Nom du domaine. Exemple : http://coolexample.com Remarque : si vos informations ont été utilisées pour l’enregistrement non valide, veuillez nous le signaler. | Accédez à notre page de recherche de domaine WHOIS pour rechercher le domaine. Au bas des résultats de la recherche, sélectionnez Rapport Whois non valide et remplissez ensuite le formulaire en ligne. |
| Contenu inapproprié | Images dérangeantes, violence, etc. Contenu pharmaceutique douteux sur un site web. Contenu dévoilant des informations personnelles telles que le numéro de sécurité sociale ou un numéro de carte de crédit. | Chemin d’accès complet au domaine. Exemple : http://coolexample.com/content | Veuillez signaler tout contenu inapproprié dans notre formulaire de plaintes relatives au contenu. |
| Maltraitance d’enfants | Documents trouvés sur un site Web qui fait la promotion, encourage ou participe à l’exploitation ou à la maltraitance des enfants. | Chemin d’accès complet au domaine. Exemple : http://coolexample.com/content |
childabuse@godaddy.com Vous pouvez également utiliser le formulaire de signalement d’abus. |
| API anti-abus | Vous représentez une société qui gère les rapports d'abus pour le compte de clients. | Cette adresse email doit uniquement être utilisée pour l’accès et le support technique de l’API de signalement d’abus. Veillez à ne pas envoyer de rapports d’abus généraux ou d’autres communications à cette adresse email. Pour d’autres types d’abus ou de problèmes, vous trouverez les informations de contact dans les lignes supérieures. | abuseapisupport@godaddy.com |
