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Boop beep bop… calcul… calcul… initialisation séquence 42…
Encore une blague de ces sacrés robots ! Ils ont pris le relais et traduit cette page dans votre langue. Les robots n’ont que de bonnes intentions dans leur cœur de métal. Ils veulent vous aider ! Indiquez-nous le niveau de performance des robots à l’aide des boutons placés au bas de cette page. Aller à la version en anglais

Qu'est-ce que le support WP Premium?

WP Premium Support est un service de support technique basé sur un abonnement pour WordPress. Le service comprend un catalogue de services de maintenance, d'optimisation et de gestion, ainsi que des correctifs pour une grande variété de problèmes liés à WordPress.

Chaque plan de support technique WP Premium vous donne accès au catalogue complet des services, ainsi qu'au tableau de bord dans lequel vous pouvez demander de nouvelles tâches , examiner les demandes ouvertes ou précédentes et gérer votre abonnement. La seule différence entre les plans est le nombre de crédits de tâches inclus dans l'abonnement.

Notes

Les crédits inclus avec chaque plan de support WP Premium déterminent le nombre de services que vous pouvez demander chaque mois. Un crédit peut être utilisé pour n'importe quel service du catalogue, quel que soit le temps que ce service peut prendre. Les crédits vous permettent de demander le service que vous souhaitez ou dont vous avez besoin à ce moment-là.

Les crédits inutilisés ne sont pas reportés, mais le nombre de crédits à votre disposition sera actualisé au début de chaque période de facturation mensuelle. Et vous êtes toujours libre d’ ajuster la taille de votre plan si vos besoins changent.

Demande de travail

À partir du tableau de bord du support technique WP Premium, vous pouvez facilement soumettre une demande distincte pour chaque tâche. De plus, les crédits peuvent être utilisés pour tout site WordPress que vous ajoutez à votre plan . Et si vous avez des questions sur le travail que nous avons effectué, vous avez toujours 14 jours pour rouvrir le ticket.

Étapes suivantes

Plus d'informations:


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