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Permettre à mes clients d’acheter en ligne et de récupérer leurs commandes en personne

Si vous vendez des produits physiques à la fois en ligne et en personne, autorisez les clients à acheter leurs articles en ligne, puis à les récupérer en personne.

  1. Accédez à votre page produit GoDaddy.
  2. Faites défiler jusqu’à Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site.
  3. Dans votre tableau de bord, sélectionnez Paramètres . Sous Boutique , sélectionnez Expédition .
  1. À côté de Ramassage en personne , sélectionnez Ajouter oumodifier l'icône de crayon Modifier .
  2. Indiquez comment vous souhaitez que les clients voient le nom de cette option lors du paiement. Par exemple, «Ramassage en personne» ou «Retrait en magasin».
  3. Si nécessaire, ajustez le lieu de collecte. Les champs sont préremplis à partir des paramètres de votre entreprise . Les modifications que vous apportez ici n'affecteront que ce lieu de prise en charge.
  4. Si vous cochez la case Mes produits sont disponibles pour la cueillette immédiate , vos clients sont immédiatement informés que leur commande est prête pour la cueillette. Si la case n'est pas cochée, vous devez notifier manuellement les clients lorsque les commandes sont prêtes à être récupérées. Même les commandes disponibles pour un ramassage immédiat disposent d'un délai d'attente personnalisable avant qu'elles ne soient prêtes.
  5. Si vous le souhaitez, ajoutez des instructions spécifiques pour récupérer les commandes. Ces instructions sont présentées aux clients sur la page de paiement.
  6. Activez l' option Autoriser les clients à spécifier des jours et des heures de ramassage préférés dans les heures définies au moment du paiement si vous souhaitez que les clients puissent définir des heures désignées pour récupérer leur commande.
    • Définissez des jours et des heures spécifiques où les clients peuvent récupérer leurs commandes. Chaque jour peut avoir jusqu'à deux fenêtres.
    • Sélectionnez les plages horaires pendant lesquelles les clients peuvent récupérer leur commande. Par exemple, si les gens peuvent venir chercher de 9 h 00 à 17 h 00 le lundi avec une fenêtre de 2 heures, ils verront 9 h 00 à 11 h 00, 11 h 00 à 13 h 00, etc.
    • Limitez le délai dans lequel les clients peuvent retarder la planification de leur commande jusqu'à 90 jours.
    • Si vous avez coché la case ci-dessus pour la cueillette immédiate et que vous avez sélectionné 10 minutes pour les commandes ASAP, les clients verront «ASAP (Prêt dans environ 10 minutes)» lors de leur paiement. Si vous avez sélectionné 3 jours pour les commandes ASAP et que la date du jour est le lundi, la première date disponible pour que les gens récupèrent leur commande sera le vendredi (attendez le mardi, le mercredi et le jeudi).
  7. Sélectionnez Enregistrer . Vos paramètres sont en ligne, pas besoin de publier à nouveau votre site.
  8. Remarque: si vous souhaitez savoir à quoi ressemble le processus pour vos clients, testez-le vous-même. Ouvrez votre site dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre et placez un produit dans votre panier, puis sélectionnez Paiement . À la première étape, sélectionnez Retrait en personne . Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Retour au magasin et supprimez l’article de votre panier.

Étapes suivantes

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