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Nous avons fait de notre mieux afin de traduire cette page pour vous. La page en anglais est également disponible.

Payer ses achats avec Boleto

Les résidents du Brésil ont la possibilité de payer leurs produits à l'aide de Boleto , qui génère une facture que vous pouvez apporter à tout emplacement Boleto Bancario autorisé pour traiter votre paiement. Les informations ci-dessous vous fourniront un contexte supplémentaire et vous guideront à travers quelques questions courantes sur l'utilisation du mode de paiement Boleto.

Sélectionnez une question pour voir sa réponse:


Combien de temps faut-il pour recevoir mon (mes) produit (s)?

Nous tenterons de traiter vos produits lorsque nous recevrons la confirmation du paiement, ce qui prend généralement un jour ouvré à compter du jour où vous avez payé le Boleto. Vous pouvez consulter le statut de la commande dans votre Historique des commandes . (Vous pouvez être invité à vous connecter.)

Quand mon Boleto expire-t-il?

Lorsque vous payez avec un Boleto, vous disposez de dix jours avant l’expiration du Boleto. Notre partenaire de paiement, dLocal, enverra des emails de rappel à votre adresse email de facturation. Veuillez ignorer ces emails si vous avez déjà effectué le paiement.

Comment puis-je voir quels produits se trouvent sur mon Boleto?

Vous pouvez voir quel (s) produit (s) sont associés au Boleto dans votre Historique des commandes .

  1. Accédez à votre page GoDaddy Mon profil . Vous serez peut-être invité à vous connecter.
  2. Sélectionnez Historique des commandes .
  3. Sélectionnez Afficher la commande en attente .
  4. Pour localiser la commande, comparez la date et le total de l'achat sur votre Boleto ou dans votre email de rappel avec les informations affichées pour vos commandes en attente.

    Remarque: Si vous ne parvenez pas à localiser une commande en attente correspondante, vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte que celui que vous avez utilisé lorsque vous avez passé la commande et vérifiez la date à laquelle la commande a été passée. Les commandes en attente sont supprimées de l'historique des commandes après 30 jours.

  5. Sélectionnez le numéro de commande pour afficher les détails de la commande, y compris les produits associés à votre Boleto.

Que faire si j'effectue le paiement après l'expiration du Boleto?

Si vous effectuez un paiement après l'expiration du Boleto, nous ne recevrons pas de confirmation de paiement. SVP contacter notre équipe de support avec une preuve de paiement, telle que des espèces ou un reçu de virement bancaire, afin que nous puissions travailler avec notre partenaire de paiement pour confirmer le paiement manuellement.

Que faire si j'ai payé mon Boleto, mais que le statut de la commande est toujours en attente?

Nous recevons généralement une confirmation de paiement un jour ouvré à compter du jour où vous avez effectué le paiement. Si la commande n'est pas terminée après cette heure, veuillez contacter notre équipe de support avec une preuve de paiement, telle que des espèces ou un reçu de virement bancaire, afin que nous puissions travailler avec notre partenaire de paiement pour confirmer le paiement manuellement.

Comment régénérer mon Boleto?

Placez une nouvelle commande dans le panier pour générer un nouveau Boleto. Vous pouvez annuler votre précédente commande Boleto dans votre Historique des commandes commandes pour faciliter la gestion de vos commandes en attente.

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