Outlook (PC) : Vider votre Gestionnaire d’informations d’identification Windows
Si vous n’arrivez pas à ouvrir Outlook et que vous utilisez un compte Microsoft 365, c’est peut-être à cause d’informations d’identification mal formatées dans le Gestionnaire d’identification de Windows. Voici comment les supprimer :
- Fermez Microsoft Outlook.
- Dans le menu Démarrer, choisissez Panneau de configuration.
- Sélectionnez Comptes d’utilisateurs.
- Sélectionnez Gestionnaire d’identification.
- In the Web Credentials and Windows Credentials sections, remove any stored credentials referencing the Microsoft 365 or ms.outlook email addresses:
- Select
expand.
- Select Remove.
- Select Yes to confirm.
- Repeat these steps until you remove all of the credentials associated with your email address.
- Select
- Close the Control Panel window.
- Launch Outlook. You'll need to sign in again using your Microsoft 365 email address and password.
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- If you continue to have trouble, see Erreur Outlook: l’action ne peut pas être effectuée.