Outlook (PC) : Vider votre Gestionnaire d’informations d’identification Windows

Si vous n’arrivez pas à ouvrir Outlook et que vous utilisez un compte Microsoft 365, c’est peut-être à cause d’informations d’identification mal formatées dans le Gestionnaire d’identification de Windows. Voici comment les supprimer :

1. Fermez Microsoft Outlook.
2. Dans le menu Démarrer, choisissez Panneau de configuration.
3. Sélectionnez Comptes d’utilisateurs.
4. Sélectionnez Gestionnaire d’identification.
5. In the Web Credentials and Windows Credentials sections, remove any stored credentials referencing the Microsoft 365 or ms.outlook email addresses:
   1. Select expand.
   2. Select Remove.
   3. Select Yes to confirm.
   4. Repeat these steps until you remove all of the credentials associated with your email address.
6. Close the Control Panel window.
7. Launch Outlook. You'll need to sign in again using your Microsoft 365 email address and password.

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• If you continue to have trouble, see Erreur Outlook: l’action ne peut pas être effectuée.