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Mon Workspace Email est déplacé vers Microsoft 365

Dernière mise à jour: 11 mai 2022

Workspace Email passe à Microsoft 365! Nous savons que le changement peut être difficile, mais dans ce cas, il y a de quoi être excité. Pendant cette transition, nous sommes là pour vous aider à répondre à vos questions et nous assurer que votre service de messagerie continue de fonctionner correctement.

Sélectionnez une question pour voir sa réponse:

Apprenez-en plus sur la gestion de votre nouvel email:

Pour en savoir plus sur le sort de vos comptes Workspace Email:

Pourquoi suis-je en train de migrer de Workspace Email vers Microsoft 365?

Nous supprimons Workspace Email et ne publions plus de nouvelles fonctionnalités. Pour vous offrir la meilleure expérience de messagerie possible, nous avons lancé le processus de transfert des clients vers Microsoft 365 avec ses dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité.

Que dois-je faire?

Pendant la transition, nous nous chargeons de tout: il vous suffit de vérifier votre Messagerie & Tableau de bord Office pour les mises à jour. Vous remarquerez peut-être que vos nouveaux comptes Microsoft 365 sont déjà apparus dans votre compte GoDaddy. Cela fait partie du processus de transition et aucune action n'est requise de votre part.

Une fois la transition terminée, vous devrez mettre à jour vos paramètres client vers Exchange si vous utilisez un appareil mobile ou un client de messagerie de bureau.

Que deviennent tous mes mails?

Nous déplacerons tous vos comptes Workspace Email, y compris leur messagerie et leurs dossiers, vers Microsoft 365. Continuez à utiliser votre email comme vous le feriez normalement. Une fois la transition terminée, vous devrez mettre à jour vos paramètres client vers Exchange si vous utilisez un appareil mobile ou un client de messagerie de bureau.

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Que faire si je ne veux pas migrer vers Microsoft 365?

Nous savons que le changement peut être difficile, mais nous vous recommandons d’essayer Microsoft 365. Nous n’avons pas pris cette décision à la légère, mais nous avons supprimé Workspace Email parce qu’il n’est pas conforme aux normes relatives à l’expérience de messagerie que nous souhaitons vous offrir. Microsoft 365 est plus sécurisé, plus fiable et offre plus de fonctionnalités pour la collaboration. Consultez notre billet de blog sur les 5 avantages de la messagerie Microsoft .

N'oubliez pas que nous supprimerons vos crédits Workspace Email 14 jours après votre date de transition. Vos crédits Microsoft 365 resteront dans votre compte et suivront vos préférences de facturation antérieures. Si vous ne souhaitez pas passer à Microsoft 365, annulez vos crédits Workspace Email et Microsoft 365 à tout moment.

Toutes mes fonctionnalités de messagerie Web sont-elles disponibles dans Microsoft 365?

La plupart des fonctionnalités d’Workspace Email sont disponibles dans Microsoft 365. Cependant, les signatures d'e- mail, les modèles d'e -mail, les adresses fourre-tout , les règles de boîte de réception et les listes de blocage / d'autorisation ne seront pas déplacés. Et, avant de transférer un e-mail Microsoft 365 vers une adresse e-mail externe , vous devez modifier votre politique de filtrage du spam sortant .

Comparez les fonctionnalités Workspace Email et Microsoft 365 .

Le support que je reçois de GoDaddy va-t-il changer?

Vous continuerez à recevoir l’aide de nos experts primés Guides GoDaddy . Nous sommes là pour vous, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Consultez le tableau de bord pour obtenir de l’aide.

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Qui peut accéder à ma messagerie?

Personne n'a accès à votre messagerie pendant la transition. Seules les personnes disposant de vos informations d’authentification ont accès à votre compte de messagerie. Microsoft et GoDaddy ont mis en place des mesures de protection pour empêcher tout accès non autorisé au contenu de la boîte aux lettres.

En tant que propriétaire du compte, vous contrôlez qui a un accès administrateur à votre organisation. Les administrateurs peuvent gérer les utilisateurs et voir le contenu de la boîte aux lettres. Nous recommandons de n'accorder l'accès administrateur qu'aux utilisateurs qui en ont besoin et d'autoriser uniquement des membres spécifiques à gérer des groupes de distribution et des boîtes aux lettres partagées . Les utilisateurs peuvent choisir de partager des dossiers de messagerie avec d'autres adresses et de révoquer l'accès à tout moment.

Il est recommandé d’ activer l’authentification multifactorielle (MFA) pour améliorer la sécurité, en particulier pour les comptes administrateurs. Découvrez d'autres conseils pour protéger votre messagerie .

Mon adresse e-mail ou de connexion changera-t-elle?

Votre adresse email et votre mot de passe resteront les mêmes. Vous continuerez à accéder à votre messagerie en vous connectant à la messagerie Web ou à email.yourdomain (comme email.coolexample.com ). Après votre date de transition, vous verrez votre nouveau webmail appelé Outlook sur le Web . Il possède de nombreuses fonctionnalités identiques à celles du Webmail Workspace, ainsi que de nouvelles fonctionnalités.

Si votre mot de passe de messagerie a été enregistré dans les paramètres de votre navigateur, il se peut que votre mot de passe ne s'affiche pas sur la page de connexion Microsoft 365. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, réinitialisez-le à partir de la page de connexion ou de l’ email & Tableau de bord Office .

Le nom d'affichage de mon compte mail va-t-il changer?

Oui, votre nom d’affichage changera au cours de ce processus. Une fois la transition terminée, vous pouvez mettre à jour votre nom d'affichage .

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Dois-je modifier quoi que ce soit sur mon appareil mobile ou mon client de messagerie de bureau?

Une fois la transition terminée, vous devrez mettre à jour vos paramètres client vers Exchange si vous utilisez un appareil mobile ou un client de messagerie de bureau.

Dois-je mettre à jour des enregistrements DNS?

Vous n'avez pas besoin de mettre à jour les enregistrements DNS dans le cadre de cette transition. Une fois que vous avez été informé que votre email est déplacé vers Microsoft 365, il est important de conserver vos enregistrements MX pointant vers votre Workspace Email. Si vous mettez à jour vos enregistrements MX avant la fin de la transition, vous ne recevrez pas d'e-mail.

Que votre DNS soit hébergé chez GoDaddy ou un autre fournisseur, toutes vos entrées DNS et paramètres de messagerie restent les mêmes pendant ce processus. Une fois que votre email est déplacé vers Microsoft 365, nous mettrons à jour ou gérerons automatiquement vos enregistrements DNS pour vous.

Je pense que je n'ai pas reçu de messagerie après la migration vers Microsoft 365. Que faire?

Pendant la transition, nous déplaçons votre messagerie et vos dossiers des serveurs Workspace Email vers Microsoft 365. Si vous avez stocké des messages dans votre client de messagerie, il se peut que certains messages soient manquants dans votre compte avec Microsoft 365. S'il vous manque un email, suivez nos étapes de dépannage .

Où mes dossiers migrent-ils de Workspace Email vers Microsoft 365?

Après la migration de Workspace Email vers Microsoft 365, il se peut que vos dossiers de messagerie ne figurent pas au même endroit dans Microsoft 365. Si cela se produit, vos dossiers, emails et pièces jointes sont tous sécurisés et disponibles dans un dossier Archive inaltérable dans Microsoft 365. Recherchez vos dossiers Workspace Email dans Microsoft 365 .

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Pourquoi mes agendas de groupe sont-ils manquants après la migration de Workspace Email vers Microsoft 365?

Votre calendrier personnel sera déplacé vers Microsoft 365. Si vous utilisez un calendrier personnel, les pièces jointes aux événements ne sont pas une fonctionnalité prise en charge par la migration.

Une fois votre compte migré vers Microsoft 365, vous pouvez vous connecter à votre compte Workspace Email pendant 14 jours. Après 14 jours, lorsque votre compte Workspace Email sera fermé, vous ne pourrez plus accéder à vos agendas dans Workspace Email.

Remarque: votre Calendar peut être restauré pendant 60 jours après sa suppression de votre compte.

Si vous utilisez un calendrier de groupe, vous devez exporter et importer vos calendriers. Les pièces jointes aux événements ne sont pas une fonctionnalité prise en charge lors de l’exportation et de l’importation de calendriers. Découvrez comment exporter, importer et partager vos agendas de groupe .

Que deviennent mes comptes Workspace Email après la transition?

Après votre date de transition, tous les nouveaux messages sont envoyés à Microsoft 365. Vous pouvez toujours accéder à la messagerie Web de l'espace de travail jusqu'à 14 jours après le transfert, après quoi nous supprimerons Workspace Email de votre compte.

Que deviennent mes crédits Workspace Email?

Vos crédits Workspace Email obtiennent un transfert exact en durée et en prix. Par exemple, si vous disposez de crédits Workspace Email valides pour les 14 prochains mois, vous obtiendrez automatiquement des crédits Microsoft 365 valides pour les 14 prochains mois.

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Que deviennent mes crédits Workspace Email inutilisés?

Dans le cadre de cette transition, vous obtiendrez le nombre équivalent de crédits Microsoft 365 et de crédits Workspace Email.

Que deviennent les relais SMTP supplémentaires que j’ai achetés?

Avec Microsoft 365, vous n'avez pas besoin de payer pour des relais SMTP supplémentaires, car il offre une limite d'envoi plus élevée .

Ma date de renouvellement changera-t-elle?

Dans la plupart des cas, votre date de renouvellement ne change pas. Si vous avez un abonnement mensuel, nous ajouterons automatiquement du temps à votre date de renouvellement pour nous assurer qu'il n'y a pas de problèmes de facturation pendant votre transition.

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Étape connexe

  • Après avoir migré vers Microsoft 365, consultez nos prochaines étapes recommandées pour votre compte de messagerie.

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