Mon site Web ne s’affiche pas
Plusieurs raisons à cela, et aucune n’est la bonne. Voici quelques points à vérifier.
Remarque : si vous avez des problèmes avec un site WordPress, nous vous conseillons de consulter Dépannage de WordPress.
Vérifiez que vos informations de paiement sont à jour et que votre domaine n’a pas expiré.
Hormis les domaines et sites Web très récents, sachez que des domaines et sites existants peuvent expirer sans que vous ne vous en rendiez compte.
- Accédez à votre page Renouvellements et facturation pour vérifier que vos paiements sont à jour et vos domaines toujours actifs.
Actualiser le navigateur Web
Vous devriez vider le cache de votre navigateur Web de temps en temps pour voir votre site Web :
- Chrome ou Internet Explorer : appuyez sur Ctrl + F5
- Firefox : appuyez sur Ctrl + R
- Safari : appuyez sur Commande + Option + R
Vérifier que votre DNS soit correctement enregistré
Si votre domaine est enregistré auprès de GoDaddy, nous avons mis à jour vos enregistrements DNS lorsque vous avez configuré votre compte et donc cela ne devrait pas poser de problème. Cependant, si votre nom de domaine est enregistré ailleurs, vérifiez que vous utilisez les bons serveurs de noms pour faire pointer votre nom de domaine sur le site Web. Pour en savoir plus, consultez :
- Trouver mes serveurs de noms GoDaddy à utiliser si votre domaine est enregistré ailleurs.
- Changer de serveur de noms pour mes domaines si votre site Web est hébergé ailleurs.
Vérifier que les fichiers de votre site Web se trouvent dans le bon répertoire
Si vous avez uploadé les fichiers de votre site Web dans le mauvais répertoire, vous aurez certainement des problèmes pour afficher votre site. Le nom du répertoire adéquat dépend de votre type d’hébergement :
- Linux Hosting avec cPanel : /public_html pour votre domaine principal. Pour un sous-domaine ou domaine supplémentaire, voici comment trouver le répertoire racine.
- Hébergement Windows avec Plesk : /httpdocs pour votre domaine principal. Pour un sous-domaine ou domaine supplémentaire, voici comment trouver le répertoire supplémentaire.
Vérifier le nom de fichier de votre page d’accueil
Lorsque votre nom de domaine est saisi dans un navigateur Web, la page d’accueil doit s’afficher. Le nom de fichier de votre page d’accueil peut varier selon le mode de création de vos pages. Par exemple, index.htm, index.html ou Default.html. Vérifiez le nom du fichier de votre page d’accueil pour votre type d’hébergement. Pour le savoir, consultez :
Vérifier les noms et les chemins d’accès des fichiers des images
Si vos images ne s’affichent pas, veillez à ce que le répertoire dans lequel elles se trouvent et la page d’image spécifiée dans votre code correspondent exactement.
Remarque : les chemins d’accès des comptes Linux sont sensibles à la casse ; si vous avez des majuscules dans votre nom d’image (par exemple MonImage.jpg), le chemin dans votre code doit aussi inclure les majuscules, sinon l’image ne s’affichera pas.
Corriger les liens endommagés vers le site
Si vous avez développé votre site Web localement, votre code doit s’adapter au changement d’environnement intervenant lorsque vous chargez le contenu du site. Les URL des pages Web, les chemins d’accès aux images et les noms de base de données peuvent tous être sensibles à l’environnement.
Nous vous recommandons d’utiliser des URL relatives lors du référencement des pages Web. Les URL relatives identifient une page Web en fonction de ou dans le contexte de la page active. Dans la mesure où elles ne font pas référence au nom de domaine, les URL relatives n’ont pas besoin d’être modifiées lors des changements d’environnements.
En savoir plus
- Vous pouvez aussi vérifier notre page État du système pour des informations sur les pannes récentes.
