Passer au contenu principal
Maintenez vos activités pendant le COVID-19En savoir plus
Contactez-nous
Numéros de téléphone et heures
Centre d’aide

Explorez nos ressources d’aide en ligne

BlogAide

Microsoft 365 de GoDaddy Aide

Nous avons fait de notre mieux afin de traduire cette page pour vous. La page en anglais est également disponible.

Je ne parviens pas à me connecter à mon application de bureau Outlook

Si vous avez acheté un plan Microsoft 365 Business Premium ou supérieur et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre application de bureau Outlook, essayez les solutions suivantes. Si vous avez un autre type de plan, consultez cet article pour obtenir de l’aide pour vous connecter.

Remarque: En attendant, vous pouvez vous inscrire à Office en ligne ou Outlook sur le Web.

Vérifiez si vous disposez de la dernière version d'Outlook

Connectez-vous à Outlook

Une fois la dernière version d'Outlook installée, connectez-vous à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe associés à votre plan Microsoft 365 Business Premium.

  1. Aller au fichier > Bureau compte.
  2. Sélectionnez Fichier, puis Compte Office
  3. Sous Informations utilisateur , déconnectez-vous de votre ancien compte Outlook et connectez-vous avec votre nouveau compte:
    • Sélectionnez Fermer la session si vous souhaitez supprimer un compte Outlook existant et vous connecter à votre compte Entreprise Microsoft 365 premium.
    • Sélectionnez Se déconnecter sous Informations utilisateur.
    • Sélectionnez Changer de compte si vous souhaitez conserver un compte Outlook existant et vous connecter à votre compte Microsoft 365 Business Premium.
    • Sélectionnez Changer de compte sous Informations utilisateur.

Les deux options vous connecteront également à OneDrive et à SharePoint.

Activer Microsoft 365 Business Premium

Activez votre plan Microsoft 365 Business Premium en appliquant votre licence.

  1. Aller au fichier > Bureau compte.
  2. Pour activer Microsoft 365 avec un autre compte: Sélectionnez Modifier la licence et suivez les instructions pour vous connecter avec votre adresse email et votre mot de passe.
  3. Sélectionnez Modifier la licence sous Informations sur le produit
  4. Pour gérer vos appareils: Sélectionnez Gérer le compte , connectez-vous avec votre adresse email et votre mot de passe, puis sélectionnez Appareils . Vous verrez où vous avez activé Office à l'aide de cette adresse e-mail et pourrez désactiver tous les appareils que vous ne possédez plus. ( En savoir plus sur Microsoft .)
  5. Sélectionnez Gérer le compte sous Informations sur le produit
Avertissement: Si vous annulez votre plan Business Premium, votre Outlook sera mis en lecture seule après 30 jours.

En savoir plus