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Divulgation coordonnée de vulnérabilités

Soucieuse de venir en aide aux entrepreneurs de tous horizons, GoDaddy attache une importance toute particulière à la sécurité et à la résolution des problèmes en la matière.

Chaque jour, nous déployons de nouvelles fonctionnalités et améliorons nos produits et notre site Web. Nos différentes procédures et notre équipe de sécurité, opérationnelle en permanence, veillent à la protection de nos clients. Nous avons bien conscience qu’aucun système n’est infaillible. Cas limites, scénarios uniques et facteurs externes sont parfois sources de failles.

Aussi, si vous deviez rencontrer un problème, soyez réactif. Faites-le-nous savoir immédiatement. Outre votre protection, il en va de la sécurité d’Internet dans son ensemble. Contactez-nous, même si vous ignorez s’il s’agit d’un véritable problème de sécurité.

Que dois-je signaler ?

Signalez-nous toutes les informations que vous jugez utiles de nous communiquer. Nous préférons de loin recevoir une fausse alerte plutôt que de passer à côté d’un problème potentiellement sérieux.

Lifehacker propose des conseils judicieux pour le signalement de problèmes :

  • Détaillez les étapes qui ont généré le problème.
  • Retranscrivez le contenu des fenêtres contextuelles et codes d’erreur ou effectuez des captures d’écran.
  • Veillez à indiquer le navigateur et le système d’exploitation (Microsoft Windows, Mac OS X, Linux) utilisés.
  • Fournissez des coordonnées valides au cas où nous aurions besoin de vous contacter pour d’autres questions.

Comment envoyer un rapport?

C’est très simple : il vous suffit d’utiliser les informations susmentionnées et d’envoyer un email à security@godaddy.com.

Notre équipe de sécurité considère chaque message entrant et y répond si d’autres informations sont nécessaires.

Que se passe-t-il ensuite ?

Notre équipe interviendra et entamera une enquête. Vous serez alors contacté si plus d’informations sont nécessaires. Une fois l’enquête terminée, l’équipe résoudra le problème ou clôturera le dossier.

Si vous repérez un bogue important, vous aurez peut-être votre place dans notre Panthéon.

Nous vous remercions de contribuer à la sécurité du site Web de GoDaddy, ainsi qu’à celle de la communauté Internet tout entière.