|  Accueil
Aide

Gestion de comptes Aide

Comment signaler des frais engagés frauduleusement ?

Chez GoDaddy, nous prenons très au sérieux les frais engagés frauduleusement. Les rapports concernant les charges frauduleuses sont collectés via notre service clientèle et transmis à nos spécialistes de la détection des fraudes à des fins de traitement. Si vous avez identifié des frais inconnus, considérez les scénarios suivants :

Si aucun de ces scénarios ne s’applique, nous serons ravis d’élargir les recherches.

Ce que nous attendons de votre part et comment nous contacter

Soyez prêt à nous fournir ces éléments pour nous aider à effectuer les recherches concernant votre réclamation :

  • Tous les comptes GoDaddy connus
  • La date et le montant de la transaction
  • Le code d’autorisation ou le numéro de commande, si disponible
  • Pour les frais spécifiques d’une carte bancaire : numéro de la carte bancaire
  • Pour les transactions propres à PayPal : L’ID de la transaction en question, l’adresse email PayPal et l’identifiant pour l’accord de facturation PayPal

Veuillez prendre contact avec le service clientèle de votre région :

En savoir plus


Cet article était-il utile ?
Nous vous remercions de votre feed-back. Pour parler avec un représentant de notre service clientèle, veuillez utiliser le numéro de téléphone du support technique ou l’option de chat présentée ci-dessus.
Nous sommes ravis de vous avoir aidé ! Y a-t-il autre chose que nous pouvons faire pour vous ?
Nous sommes désolés de ce problème. Dites-nous ce qui n’était pas clair ou pourquoi la solution n’a pas résolu votre problème.