Annuler un enregistrement protégé


Si vous souhaitez supprimer un enregistrement protégé de votre nom de domaine, la procédure à suivre dépend de la date à laquelle vous l’avez acheté ainsi que de l’activation ou non de la vérification en deux étapes :

  • Dans le cas où vous avez acheté un enregistrement protégé il y a plus de 5 jours, poursuivez avec les étapes ci-dessous si vous avez déjà activé la vérification en deux étapes dans votre compte.
  • Si vous venez d’activer la vérification en deux étapes, vous devez attendre 72 heures avant d’annuler un enregistrement protégé. Ensuite, poursuivez avec les étapes suivantes :
  • Si vous avez acheté un enregistrement protégé dans les 5 derniers jours, vous devez contacter le service clientèle pour le supprimer.

On dirait que vous n’êtes pas connecté. Si vous vous connectez ci-dessus (sous Icône Texte), nous pouvons vous épargner plusieurs étapes.

  1. Accédez à la page Paramètres du domaine.
  2. Sur la page Paramètres du domaine, sous Paramètres supplémentaires, cliquez sur Supprimer un enregistrement protégé:
    Lien Supprimer un enregistrement protégé
  3. Cliquez sur Supprimer un enregistrement protégé.
  4. Nous vous enverrons un code de vérification à 6 chiffres dans le cadre de votre vérification en deux étapes. Lorsque vous le recevez, saisissez ce code :
    Demande de vérification en deux étapes
  5. Vous recevrez le message suivant :

Remarque : certaines fonctionnalités peuvent être indisponibles pendant que nous supprimons l’enregistrement protégé de votre compte.

Plus d′informations

  • Pour l’admissibilité des remboursements, consultez notre politique de remboursement.
  • L’annulation d’un enregistrement privé n’annule pas votre nom de domaine. Si c’est ce que vous souhaitez faire, consultez Annuler mon domaine pour savoir comment procéder.

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