Annuler les commandes de ma boutique en ligne
Parfois, vous souhaiterez peut-être annuler une commande qu'un client a passée par erreur.
- Accédez à votre page produit GoDaddy.
- Faites défiler jusqu’à Websites + Marketing et sélectionnez Gérer en regard de votre site.
- Dans votre Tableau de bord, sélectionnez Commerce et sous Commandes, sélectionnez Commandes.
- Pour la Boutique en ligne Premium : dans votre tableau de bord, rendez-vous dans Ventes > Commandes.
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler dans votre liste de commandes.
- Sélectionner
en regard de Traiter la commande , puis sélectionnez Annuler la commande . - Sélectionnez Oui pour confirmer que vous souhaitez annuler la commande.
Remarque: vous ne pouvez pas annuler une commande une fois qu'elle a été exécutée.
En savoir plus
- L'annulation d'une commande ne rembourse pas le client. Vous devez rembourser votre client via votre fournisseur de paiement. Voici comment effectuer un remboursement à votre client en PAIEMENTS (disponible aux États-Unis).
- Imprimer les commandes émanant de ma boutique en ligne
- Expédier mes commandes
- Télécharger les commandes de ma boutique en ligne
- Exporter les produits de ma boutique en ligne dans un fichier CSV
