6 conseils pour augmenter les ventes de Noël 2020

La période de fin d’année est une période cruciale pour le chiffre d’affaires de bon nombre d’entreprises, et les consommateurs commencent souvent à faire leurs achats de Noël quelques semaines plus tôt. Il est donc indispensable de préparer bien à l’avance sa campagne marketing de Noël afin de séduire un maximum de clients.  Retrouvez dans cet article 6 conseils marketing pour booster vos ventes de Noël.

Offrez un service de livraison et/ou de retour gratuit

Dans le contexte sanitaire particulier que nous vivons actuellement, et les difficultés financières qu’il engendre pour une part croissante de la population, les consommateurs contrôlent davantage leurs dépenses et veulent plus que jamais faire des économies. Si vous vendez des produits en ligne et que vous voulez les encourager à acheter chez vous plutôt que chez des concurrents, une bonne stratégie est de leur offrir la livraison et/ou le retour à l’approche et pendant la période de Noël. Cet investissement sera facilement amorti grâce à l’augmentation du nombre de commandes.

Offrez des réductions à vos clients fidèles

Dans un monde où les offres se multiplient et la concurrence s’intensifie, gagner la confiance des consommateurs est important, mais les fidéliser l’est tout autant. Et la tâche est encore plus ardue lorsque tout se déroule à distance. Pour vous démarquez et encourager les consommateurs à revenir sur votre boutique en ligne, offrez des réductions sur les achats de Noël aux clients qui ont déjà fait des achats chez vous. Ils se sentiront alors privéligiés et seront ravis de profiter de réductions qui allégeront la charge souvent lourde des cadeaux de Nöel dans leur  budget.

Lancez des offres flash

Rien de tel que les offres flash à quelques semaines de Noël pour vous faire connaître et attirer les consommateurs : 15 % de réductions sur tous les articles, bon d’achat ou réduction pour les 50 premiers clients à passer une commande sur votre boutique en ligne (ou, lorsque les mesures sanitaires le permettront, les premiers 50 clients à acheter un article dans votre magasin), par exemple. Pour que cette démarche soit efficace, vous devrez toutefois assurer en amont la campagne marketing de ces jours promotionnels. Sur votre site web, sur les réseaux sociaux ou à la radio, multipliez les canaux de communication pour être certain de toucher un public aussi large que possible.

Offrez un cadeau pour chaque achat

Les consommateurs ont parfois besoin d’un petit encouragement pour se décider, en particulier en période de crise. Proposer un cadeau pour chaque achat réalisé ou chaque commande passée peut faire pencher la balance en votre faveur face à des consommateurs indécis. Bon de réduction ou article offert, à vous de déterminer ce qui pourra plaire à vos clients sans pour autant engendrer un manque à gagner pour votre commerce, cela va de soi.

Envoyez une newsletter spéciale Noël

Une newsletter est un outil marketing hors pair, à condition qu’il soit bien utilisé et intelligement développé. Il s’agit d’un e-mail que l’on envoie régulièrement aux membres de sa communauté et/ou à ses clients. En règle générale, son message doit être simple, spécifiquement dirigé vers ses destinataires et les inciter à l’action (dans le cas présent, faire leurs achats de Noël chez vous).  Voici quelques astuces pour une newsletter de Noël qui vous apportera une réelle valeur ajoutée :

• N’attendez pas la dernière minute : comme indiqué précédemment, les consommateurs font généralement leurs achats quelques semaines avant Noël. Il est donc temps de diffuser votre newsletter.
• Segmentez votre base de clients : séparez les clients actifs (ayant effectué des achats dans l’année) des clients inactifs (ayant effectué des achats il y a plus d’un an), les hommes et les femmes, les différentes catégories d’âges, etc. Plus votre newsletter sera ciblée, plus elle sera efficace.
• Offrez des promotions : code promotionnel, livraison offerte, emballage cadeau offert, cadeau pour chaque achat, etc. La concurrence est rude, le client doit donc avoir une idée précise des avantages que vous lui offrez.
• Inspirez vos clients : aidez-les à trouver des idées et à savoir ce qu’il pourront trouver dans votre magasin ou sur votre boutique en ligne, grâce à des messages clairs et accrocheurs. Par exemple, « 10 idées de cadeaux pour papa », « 20 idées de cadeaux pour elle », etc.
• Habillez votre newsletter aux couleurs de Noël : sans en faire trop, au risque de créer un ensemble surchargé et confus, apportez un peu de l’ambiance enchantée et festive de Noël jusque dans votre newsletter. Pensez par exemple à intégrer des couleurs (le rouge et le blanc) et des images (sapin et boules de Noël, bonhomme de neige, flocons de neige) qui rappellent les fêtes de fin d’année.

Parlez de vos initiatives sur les réseaux sociaux

 Démarches promotionnelles et campagne promotionnelle sont indissociables. Le succès de vos actions de promotion passe avant tout par une bonne communication : vos clients, actuels et futurs, doivent en avoir connaissance pour pouvoir en profiter. Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont des canaux de communication essentiels que vous devez impérativement mettre à profit. Utilisez les profils de votre enseigne pour parler de vos promotions, de vos offres et de vos produits phares de Noël.

Avec ces quelques conseils, la magie de Noël ne manquera pas d’opérer pour vous et vos clients.