Bien préparer les soldes 2020 : les opérations marketing à mettre en place

Du 24 juin au 21 juillet, les soldes d’été 2020 sont l’un des événements commerciaux les plus importants de l’année pour les sites de vente en ligne, et tous les commerçants et magasins en général. Pour être certain d’engranger un maximum de chiffre d’affaires à cette période, vous devez mettre le paquet sur vos opérations de communication. Voici quelques opérations marketing que vous devez mettre en place pour vos soldes sur Internet.

Soldes 2020 : débutez votre campagne marketing en amont

Une campagne marketing dédiée ne démarre pas le premier jour des soldes d’été. Vous devez préparer le terrain en amont pour attiser la curiosité de vos clients et de potentiels prospects et augmenter votre retour sur investissement.

Le teasing sur les réseaux sociaux

Il vous faudra tout d’abord vous tourner vers vos comptes de réseaux sociaux, devenus absolument essentiels dans n’importe quelle stratégie marketing puisqu’ils vous permettent de toucher une audience très large. Pour attirer sa curiosité et celle de potentiels prospects, vous devez y annoncer en amont que vous proposerez des promotions exceptionnelles lors des soldes d’été, tout en dévoilant assez peu pour qu’ils aient envie de faire de bonnes affaires à petits prix dès le premier jour. Une simple photo ou une courte vidéo de teasing réalisée intelligemment devraient faire l’affaire.

Pendant les soldes, communiquez régulièrement sur vos meilleures réductions de prix, que cela s’applique à de l’électroménager, à des habits ou à du high-tech.

Préparez un emailing spécial soldes

Pour vos clients déjà abonnés à votre liste de diffusion, vous pouvez vous permettre d’être un peu moins cryptique puisqu’il y a de très fortes chances qu’ils achètent vos produits lors des soldes. Préparez alors deux ou trois emails que vous enverrez à votre base de contacts à intervalles réguliers (un ou deux par semaine, pas plus) avant le jour J. Ceux-ci devront être très informatifs (date des soldes, prix le plus bas, meilleures offres…) et dévoiler tout ou partie des promotions que vous mettrez en place, ainsi que les réductions et facilités de paiement pour vos clients les plus fidèles : livraison offerte, paiement en trois fois sans frais, code promo, petits prix… Une bonne campagne de mail marketing est toujours bénéfique.

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Les ventes privées une semaine avant le début des soldes 2020

L’une des stratégies marketing soldes les plus en vogue depuis quelques années consiste à organiser des ventes privées pour vos clients les plus fidèles peu avant le début des dates des soldes d’été. Grâce à un lien que vous leur enverrez personnellement via email ou SMS, ils auront accès à toute une sélection de produits à prix réduit avant tout le monde.

Si les réductions que vous allez proposer vont être nécessairement limitées, elles vous permettront néanmoins de fidéliser une partie de votre clientèle en les faisant se sentir privilégiés. Par ailleurs, en communiquant intelligemment dessus sur les réseaux sociaux, vous créerez une saine frustration et un sentiment d’urgence chez vos abonnés, qui se rendront bien plus facilement sur votre site internet une fois les soldes commencées.

Marketing soldes : de l’utilité des campagnes SMS

Si vous disposez d’une base de données de numéros de téléphone portable de vos clients, il serait bête de ne pas les utiliser, sachant que le smartphone est devenu l’un des principaux supports d’achat pour les Français, devançant l’ordinateur.

Le SMS est le vecteur idéal pour vous rappeler à leur bon souvenir. Plus efficace que l’email, qui a beaucoup de chances de partir directement à la corbeille, il sera forcément lu par la très grande majorité de votre audience, qui passe beaucoup de temps sur son téléphone. Il vous permettra de lancer un plan marketing mobile pour annoncer une grande variété d’événements, des ventes privées à vos clients les plus fidèles aux dernières démarques à la toute fin des soldes. Vous pouvez même proposer un code promotionnel supplémentaire, augmentant ainsi votre taux de conversion.

Faites toutefois attention à deux choses. Votre message doit absolument contenir un lien renvoyant vers votre site e-commerce, et vous devez au préalable avoir recueilli le consentement de vos clients pour leur envoyer des SMS contenant une liste de produits soldés.

Soldes 2020 : optimisez votre site internet !

Une bonne stratégie de communication digitale pour les soldes 2020 passe obligatoirement par l’optimisation de votre site internet lui-même. 

Mettez en avant vos promotions sur la page d’accueil

Dès le début des soldes, vous devrez évidemment mettre en avant vos promotions et remises les plus intéressantes sur la page d’accueil de votre site internet, au-dessus de la ligne de flottaison. Vous pouvez créer un carrousel pour l’occasion. Faites en sorte que le pourcentage de réduction et les prix de référence barrés soient très facilement visibles, ainsi que quelques mots-clés comme « prix réduits », « rabais », « réductions », et ainsi de suite.

Créez une landing page spécifique

Pour plus de clarté, et surtout si vous proposez une très large gamme de produits à la vente, nous vous conseillons de mettre en place une landing page spécifique pour tous vos produits à prix réduits et les bonnes affaires. Elle pourra être similaire à votre page d’accueil classique, en conservant la répartition en catégories, mais ne prendra en compte que les promotions. Vous pourrez ainsi partager le lien de cette page sur vos réseaux sociaux et dans votre emailing soldes pour faciliter le travail de vos clients.

N’oubliez pas le référencement

Enfin, vous devrez optimiser le référencement de votre site internet, tant naturel que payant. Pour le premier, il vous faudra insérer un maximum de mots-clés pertinents dans vos fiches produits et sur votre page d’accueil. Il existe de très nombreux outils pour vous aider dans cette tâche, comme Yoast SEO si vous travaillez sous WordPress.

Quant au référencement payant, il vous permettra de faire de la publicité pour votre boutique en ligne sur les moteurs de recherche comme sur les réseaux sociaux. Chacun d’entre eux dispose de sa propre régie publicitaire, mais nous vous conseillons d’utiliser Google Adwords en priorité, puisqu’elle vous permettra de toucher le plus de monde.

Nouvelle collection : n’attendez pas la fin des soldes

Pour optimiser vos ventes et préparer l’après-soldes, vous pouvez utiliser une technique très simple mais assez efficace : lancez votre nouvelle collection à cette période et mettez-la en avant au même titre que vos articles soldés. Cela apportera un renouvellement de catalogue bienvenu, et vous permettra de profiter du volume de ventes élevé dû à la période pour la lancer avec succès et dégager une marge plus importante.

Lancer une campagne marketing spéciale soldes 2020 nécessite d’être présent sur tous les fronts à la fois, de penser à long terme et d’attiser la curiosité des consommateurs avant vos concurrents grâce à de simples techniques de marketing opérationnel. Vous pourrez ainsi profiter des soldes pour réaliser le meilleur chiffre d’affaires possible pendant les quatre semaines de la période des soldes !

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