5 opérations marketing pour les French Days
L’opération French Days approche et avec elle la possibilité d’augmenter le volume de vos ventes de manière considérable. Pour ne pas rater ce rendez-vous important et toucher un maximum d’internautes avec votre stratégie marketing opérationnel, vous devez mettre le paquet sur vos offres, remises et bons plans. Voici 5 opérations marketing à mettre en place pour réussir les French Days.
Qu’est-ce que les French Days ?
Lancée en 2018 par quelques-uns des plus grands sites de vente en ligne de l’Hexagone, l’opération French Days est le pendant français du très américain Black Friday. Chaque année, au milieu du printemps (du 29 avril au 4 mai en 2020), ils proposent à leur clientèle cinq jours de promotions agressives. Comme son pendant outre-Atlantique, l’accent est mis sur les produits high tech ou l’électroménager, mais toutes sortes d’autres produits sont concernés, du prêt-à-porter à l’alimentation.
La raison d’être de cet événement est simple. Le succès du Black Friday en France est tel que toutes les plateformes de vente sur Internet s’y sont mises. Cela leur permet de mettre en place une stratégie de communication digitale multicanal pour écouler certains stocks à l’approche de Noël, et aux acheteurs de faire de bonnes affaires. Il fallait alors proposer un événement similaire lors de la période habituellement creuse pour les e-commerçants qu’est le printemps, et sans attendre les soldes d’été. C’est ainsi que les French Days sont nés.
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Mettez en avant les marques françaises sur votre page d’accueil
La politique commerciale de l’opération French Days laisse peu de place à l’imagination : il vous faut mettre en avant les produits Made in France. Réalisez une sélection de produits de votre catalogue fabriqués sur le territoire national et concentrez vos promotions sur ceux-ci. En plus de la sélection high-tech, qui se vend toujours très facilement, il est de bon ton de montrer à vos visiteurs que vous soutenez activement la production hexagonale. Vous pouvez par ailleurs lancer une nouvelle collection pendant la durée des soldes.
Ce type d’opération marketing, en plus d’afficher votre patriotisme, vous permettra sans aucun doute de gagner le cœur de nombreux clients (en améliorant votre e-réputation et votre image de marque), qui vous resteront fidèles une fois les remises exceptionnelles terminées. On observe en effet depuis quelques années un fort engouement pour la production locale, qu’il s’agisse de denrées alimentaires, de vêtements, voire de produits électroniques.
Créez une landing page dédiée aux French Days
Il sera par ailleurs indispensable de créer une landing page spécifique pour les French Days, sur laquelle seront regroupés tous les produits concernés par l’événement. Son accès doit être facilité par un bandeau ou un encart placé sur votre page d’accueil, au-dessus de la ligne de flottaison. Il permettra à vos visiteurs de s’y retrouver facilement, et d’améliorer votre référencement naturel.
French Days : larges réductions et sentiment d’urgence
Comme pour toute autre période de promos exceptionnelles, il est nécessaire de jouer sur le sentiment d’urgence des French Days. Vos posts sponsorisés, publicités et autres emails promotionnels doivent indiquer clairement aux internautes que cette opération commerciale est tout à fait exceptionnelle et qu’ils rateront de nombreuses affaires en or (déstockage, ventes flash, rabais imbattables, petits prix exceptionnels…) s’ils ne se rendent pas immédiatement sur votre site e-commerce.
Si vous disposez du numéro de téléphone de vos clients, qu’ils soient fidèles ou qu’ils n’aient eu recours à vos services qu’une seule fois, vous pouvez tout à fait leur envoyer un SMS pour les informer des offres promotionnelles ou d’un bon plan en particulier que vous proposez. Vous avez alors deux options. Vous pouvez tout d’abord envoyer un message au tout début des promotions en leur indiquant clairement le taux de réduction et les produits concernés. Vous avez également la possibilité d’envoyer un rappel à la fin de la période avec un texte plus pressant, afin d’inciter les retardataires à sauter le pas, voire leur proposer d’utiliser un code pour une remise immédiate de dernière minute.
Lancez un emailing spécifique
Pour réussir votre opération French Days, vous devez évidemment mettre en place un emailing spécifique aux couleurs de l’événement. Les visuels d’illustration et des produits doivent mettre clairement en avant le drapeau bleu-blanc-rouge. Le texte, lui, doit être dans le même ton, surtout si vous ne pratiquez des offres spéciales que sur des produits de fabrication française. Tout, dans vos emails, doit transpirer la fierté du Made in France.
Pour vos abonnés, vous pouvez également y consacrer une édition entière de votre newsletter. Celle-ci peut par exemple leur proposer un catalogue complet des produits mis en avant détaillant chaque promotion, qu’ils auront à disposition avant tout le monde.
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N’oubliez pas les réseaux sociaux !
Comme d’habitude, les réseaux sociaux vont jouer un rôle important dans la réussite de votre opération French Days. Vous devez publier plusieurs posts en amont pour tenir votre communauté informée des réductions exceptionnelles que vous tiendrez, sur quel type de produits, et pour marquer le coup d’envoi. Pendant l’événement, n’hésitez pas à leur rappeler tout ce qu’ils risquent de manquer.
Créez de l’interactivité avec votre communauté
Pour atteindre plus de monde sur les réseaux sociaux et améliorer votre taux de conversion, vous devez interagir très régulièrement avec votre communauté. Vous pouvez proposer des jeux-concours en rapport avec les French Days, leur donnant l’opportunité de gagner des produits ou des bons de réduction, ou créer de l’engouement avec une simple question, par exemple ce que leur inspire l’événement, ou quels articles soldés ou à prix réduit ils pensent mettre dans leur panier Made in France idéal.
Récompensez vos clients fidèles avant les French Days
Enfin, vous ne devez pas oublier vos clients abonnés à votre programme de fidélité lors de votre opération. À ceux qui sont abonnés à votre newsletter, qui cliquent sur tous vos CTA ou qui achètent très régulièrement des produits chez vous, vous pouvez par exemple offrir un bon de réduction à utiliser pendant les French Days, qui sera cumulable avec les promotions en cours ou certaines catégories de produits, ou la livraison gratuite. Vous pouvez également organiser un jeu-concours soit par simple email, soit en tirant au sort un ou plusieurs gagnants parmi ceux qui ont dépensé le plus sur votre site internet, et leur offrir des codes promo pour une réduction immédiate pendant la période des soldes ou une carte cadeau à utiliser plus tard.
Les French Days sont un excellent moyen de booster vos ventes au printemps, une période généralement creuse pour tout commerçant sur Internet. Pour cela, vous devrez mettre en place plusieurs opérations marketing et communication simultanées pour toucher un maximum de clients potentiels et améliorer votre taux de conversion afin d’augmenter votre retour sur investissement. De l’emailing aux réseaux sociaux, en passant par le référencement naturel ou encore les bons de réduction à vos clients fidèles, vous avez l’embarras du choix dans vos outils marketing pendant les soldes !
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