Lean Canvas : ce que c’est et comment l’utiliser

Avez-vous déjà pensé à créer un Business plan pour votre activité en freelance ? Pas un document ennuyeux de 50 pages que vous feriez juste glisser dans le fond du tiroir, mais un document que vous pouvez utiliser au jour le jour ? C’est là qu’un Lean Canvas peut vous aider.

Le Lean Canvas est un modèle de Business plan d’une page que vous pouvez créer en 20 minutes et mettre à jour quand vous le souhaitez. Cela peut grandement aider les startups et les indépendants à faire face aux risques extrêmes et à l’incertitude.

Le Lean Canvas est l’adaptation du modèle Business Model Canvas à la méthodologie Lean Startup. Le nouveau modèle créé par Ash Maurya a rapidement gagné du terrain dans le monde des startups et son livre Scaling Lean est également rapidement devenu un best-seller du Wall Street Journal.

Créez des produits que les gens veulent

L’objectif principal du modèle Lean Canvas est d’éviter de créer des produits que personne ne veut utiliser – un problème qui se produit avec une fréquence embarrassante dans la conception de produits. Quelque chose semble d’abord cool ou même brillant, mais plus tard, il s’avère que soit le produit ne fournit pas suffisamment de valeur aux clients, soit personne ne veut payer pour l’avoir.

Le modèle Lean Startup va à l’encontre de l’approche « just do it ». Cela rend l’échec précoce et peu coûteux.

Un Lean Canvas se veut un document vivant qui évolue régulièrement avec le temps. Il est basé sur des tests et des innovations continus et il est assez efficace dans une incertitude extrême. Au lieu de se demander si un produit peut être fabriqué, il pose la question de savoir si un produit doit être fabriqué.

Le Lean Canvas pour votre activité de conception Web

L’utilisation de l’approche Lean Canvas peut considérablement améliorer votre activité de conception Web. Il contient tout ce que les professionnels du Web adorent : il est rapide, bon marché, partageable, facile à mettre à jour et, surtout, itérable.

En fait, vous pouvez itérer les Canvas de la même manière que vous utilisez l’itération dans le développement de logiciels ou la conception d’interface utilisateur.

Par exemple, vous pouvez créer un Canvas pour l’ensemble de votre agence de design et un pour chaque produit que vous souhaitez créer. Les membres de l’équipe peuvent créer des Canvas distincts pour le même produit afin de comparer leurs idées. Ou si le même produit a des segments de clientèle différents, vous pouvez créer des Canvas distincts pour chacun. Vos options sont fondamentalement infinies.

Créer un modèle de Lean Canvas

Vous pouvez soit imprimer le modèle de Lean Canvas et le remplir avec un stylo ou un crayon, soit créer votre Canvas de manière interactive sur le site Web Lean Canvas. C’est probablement une meilleure solution, car vous pouvez enregistrer et revoir vos Canvas à tout moment. De plus, chaque élément de base du Canvas contient une vidéo d’instructions qui peut être utile lorsque vous n’avez aucune idée de ce que vous êtes censé faire.

Voici à quoi ressemble le modèle Lean Canvas :

Remplissez le Lean Canvas étape par étape

Les nombres sur le Canvas indiquent l’ordre recommandé des neuf blocs. Cependant, vous pouvez vous en écarter si vous le souhaitez. Assurez-vous simplement que le remplissage du Lean Canvas ne prenne pas plus de 20 minutes (ou une demi-heure maximum). Il n’est pas nécessaire que ce soit parfait. Le but est de prendre un instantané de vos idées, pas de rechercher les réponses pendant de nombreuses heures.

1. Les segments de clientèle

Tout d’abord, vous devez connaître les personnes pour lesquelles vous fabriquez le produit. Ne définissez pas votre segment de clientèle de manière trop large. Un produit pour tout le monde est, en fait, un produit pour personne. Vous devez disposer d’un segment de clientèle suffisamment spécifique pour rendre le plan exploitable. Si vous créez une application ou un site Web, réfléchissez à qui pourrait vraiment vouloir l’utiliser. Ensuite, trouvez les segments de clientèle qui pourraient également souhaiter payer pour le produit.

2. Le problème

Pour créer de la valeur pour vos clients, vous devez également comprendre leurs problèmes. Comme le Lean Canvas est un Business model très simple, vous ne pouvez spécifier que les trois principaux problèmes de votre segment de clientèle. Essayez d’être aussi précis que possible lorsque vous définissez les problèmes. Il est difficile de résoudre les problèmes génériques avec une solution unique.

3. Les sources de revenus

Le créateur de Lean Canvas recommande d’utiliser une tarification basée sur la valeur au lieu d’une tarification basée sur les coûts pour définir votre source de revenus. Au lieu de calculer les coûts et d’ajouter une marge, il est plus efficace d’estimer combien un client moyen est prêt à payer pour que les problèmes mentionnés ci-dessus soient résolus.

À moins que vos problèmes ne puissent être monétisés, vous pouvez finir par créer un produit qui ne sera pas viable sur le marché.

Cela s’avère particulièrement vrai dans l’industrie du Web, où même les plus grands acteurs tels que Google et Facebook ont eu des difficultés à monétiser leurs produits.

4. La solution

Vous devez trouver des solutions aux trois principaux problèmes énumérés précédemment. Ces deux blocs sont côte à côte sur le Canvas car chaque solution doit répondre à un problème spécifique. Considérez chaque solution comme une caractéristique clé de votre page de destination.

5. Une proposition de valeur unique

Maintenant que vous connaissez vos clients, leurs problèmes et les solutions que vous proposez, il est temps de découvrir comment attirer leur attention. Votre proposition de valeur unique est un message clair et convaincant qui rend l’utilisateur du site Web intéressé par votre produit.

Il est également important de garder le message court afin qu’il puisse tenir dans un tweet ou dans la limite de caractères de différents services publicitaires.

Faites attention à la formulation, car c’est la chose la plus importante si vous souhaitez créer un message convaincant.

6. Les canaux

Trouver les canaux pour toucher vos clients est une tâche cruciale avec votre Lean Canvas. Si vous ne parvenez pas à atteindre efficacement vos clients, vous pouvez avoir le produit le plus génial au monde, mais il sera en échec tôt ou tard. Répertoriez tous les canaux en ligne et hors ligne que vous pourriez utiliser pour atteindre des prospects, tels que les listes de diffusion, les références, les plateformes de médias sociaux, le marketing de contenu, les services publicitaires, les événements professionnels, etc.

7. Les indicateurs clés

Comme le modèle Lean Canvas s’appuie sur des tests et des évaluations continus, vous avez également besoin d’indicateurs clés que vous pouvez suivre afin de mesurer vos progrès. Lors des premières itérations du Lean Canvas, concentrez-vous simplement sur un indicateur clé. Vous pourrez en ajouter plus ultérieurement. Commencez par quelque chose de simple et mesurable, comme vos revenus mensuels ou annuels et définissez vos critères de succès minimaux (le plus petit résultat que vous pouvez accepter comme succès).

8. La structure des coûts

Le bloc de la structure des coûts est à l’opposé du bloc des sources de revenus. Dressez la liste de tous vos coûts fixes et variables tels que les coûts logiciels et matériels, la location de bureaux, les services d’hébergement Web, etc. Comme il est difficile d’estimer les coûts trop loin dans le futur, le modèle Lean Canvas recommande de choisir une fenêtre de temps plus courte, par exemple en prenant votre idée de lancement ou avec vos premiers clients.

9. L’avantage privilégié

Enfin, vous devez définir votre avantage privilégié – quelque chose qui ne peut pas être facilement copié ou acheté par vos concurrents. Parfois, il est également appelé avantage concurrentiel ou barrières à l’entrée. Les caractéristiques spécifiques ou la conception unique ne sont pas des avantages privilégiés, car ils ne sont pas si difficiles à copier, en particulier dans l’industrie du Web. Pensez plutôt à des choses qui peuvent vous donner plus de puissance, comme un grand réseau, des clients existants, une communauté constituée, une autorité personnelle ou un classement SEO élevé.

Si rien ne vous vient à l’esprit tout de suite, laissez ce bloc vide et remplissez-le plus tard, car de nombreux avantages privilégiés ne se révèlent qu’avec le temps. Selon Ash Maurya, il est préférable d’avoir une case vide plutôt que d’énumérer un avantage privilégié simplement pour remplir la case.

Tester en continu

Votre Lean Canvas n’est pas un document statique mais dynamique. Testez votre vision en continu et mettez à jour votre Business plan chaque fois que cela est nécessaire. N’oubliez pas que l’objectif du modèle Lean Canvas est l’innovation continue et l’élimination des incertitudes élevées en s’adaptant constamment à un marché en constante évolution.