L’identité de marque : ce qu’elle est et comment la créer

Face à la multiplication des start-ups et entreprises, tant en ligne qu’hors ligne, il est indispensable de se distinguer et de se démarquer de ses concurrents pour espérer percer. L’identité de marque peut apporter une grande valeur ajoutée, à vous ou à vos clients, à condition toutefois d’être bien développée et de véhiculer une image positive de l’entreprise. Pour tout savoir sur l’identité de marque et bénéficier des meilleurs conseils pour créer la vôtre, continuez la lecture de cet article.

Qu’est-ce que l’identité de marque ?

L’identité de marque, ou « brand identity » en anglais, est la manière dont une entreprise ou une marque souhaite être perçue par le public, notamment les consommateurs. Elle n’est donc pas à confondre avec l’image de marque, qui est la façon dont elle est effectivement perçue. L’identité de marque englobe la personnalité et la vision de votre entreprise, mais également ce qu’elle a à offrir et votre public cible.  Ainsi, l’identité de marque se construit autour de trois grands axes : votre identité (visuelle), votre offre et votre communication.

À quoi sert l’identité de marque ?

Une identité de marque solide apporte de la cohérence à votre projet et une représentation positive de votre société auprès des consommateurs.  Elle permet notamment de :

• Faire connaitre votre entreprise et contribuer à sa visibilité en lui donnant une identité et une personnalité uniques
• Gagner la confiance des consommateurs
• Définir les lignes directrices de la communication et des missions de votre entreprise

Comment créer une identité de marque

Avant de vous lancer dans l’élaboration de votre identité de marque, il est indispensable d’effectuer un travail de réflexion en amont afin de donner à votre marque une identité forte et cohérente. Pour ce faire, vous devez analyser les trois aspects suivants :

• Identifier votre public cible : pour séduire et marquer les esprits, une identité de marque doit être pertinente et adaptée aux destinataires. Sachant que les préférences des consommateurs changent, votre identité de marque devra donc évoluer pour s’y adapter.
• Définir votre proposition de valeur : la proposition de valeur est une déclaration qui présente votre marque, en expliquant vos valeurs et votre mode de fonctionnement, et pourquoi les consommateurs ou les clients devraient préférer votre offre.
• Déterminer votre mission : votre identité de marque reflètera vos engagements, et les consommateurs s’attendront à ce que vous les honoriez. C’est donc à vous d’établir des missions cohérentes et viables.

Une fois ces éléments clairement définis, vous pouvez vous pencher sur les éléments qui façonneront votre identité de marque en créant :

• Le nom de votre entreprise : cette étape est bien évidemment cruciale puisque le nom sera la première fenêtre sur votre entreprise. En plus d’être efficace et d’attirer la clientèle, il doit être original et unique.
• Le logo et l’identité visuelle : l’identité visuelle est l’ensemble des éléments graphiques qui permettent d’identifier votre entreprise au premier coup d’œil. Elle inclut votre nom (de marque) et votre logo, mais aussi les couleurs, la typographie ou encore la mise en page. Le logo est généralement la forme la plus simple de la représentation visuelle.
• Le tone of voice de votre entreprise : familier ou professionnel, classique ou décalé, le ton doit impérativement être adapté à votre public cible, que vous aurez préalablement identifié. Si le ton peut varier en fonction des différents canaux de communication, il doit toutefois toujours contribuer à véhiculer votre message ou votre mission de façon uniforme.

Lorsque votre identité de marque est bien ficelée, il est temps de la diffuser sur tous les canaux de communication utilisés par votre entreprise : réseaux sociaux, blogs, sites web, cartes de visite et panneaux publicitaires, par exemple. Un site web personnalisé et attrayant étant l’un des outils marketing les plus efficaces, le Créateur de Sites Web de GoDaddy vous permet de créer et modeler facilement un site internet fidèle à votre identité et celle de votre entreprise.

Si le marketing en ligne a l’avantage d’être flexible, dynamique et généralement peu onéreux, le marketing hors ligne peut également s’avérer utile : participation à des évènements ou sponsors ne sont que deux des nombreuses initiatives qui peuvent contribuer à la visibilité et à la construction de votre identité de marque.
Pour une diffusion ciblée et efficace, il est important d’établir un plan de marketing et de communication, qui déterminera les canaux à utiliser en fonction du public ainsi que la fréquence et le ton de vos diffusions.

Élément indispensable à la réussite d’une entreprise, la construction et le suivi de l’identité de marque doit figurer parmi les priorités de toutes les start-ups mais également des entreprises déjà bien établies. C’est l’identité de marque qui assure la gestion cohérente des diverses actions et missions de l’entreprise, ainsi que sa reconnaissance et son succès auprès du public.