Comment créer un formulaire d’inscription facilement ?

Les formulaires d’inscription sont aujourd’hui présents sur la plupart des sites internet. Leurs buts sont variés, le plus souvent pour inciter à une inscription à une newsletter ou à un événement particulier. Ils vous permettent de connaître la démographie de vos visiteurs, et d’adapter votre contenu en conséquence, tout simplement grâce à leur adresse email. Suivez notre guide pour savoir comment créer votre propre formulaire d’inscription à vos newsletters.

Pourquoi créer un formulaire d’inscription pour votre site internet ?

Créer un formulaire d’inscription est la première étape pour réaliser de nombreuses actions à destination des visiteurs de votre site internet. Ils ont trois objectifs principaux.

Pour votre newsletter

Le premier objectif d’un formulaire intégré à votre site internet est tout simplement de demander à vos visiteurs ou clients de s’inscrire à votre newsletter ou vos emails promotionnels. Vous pourrez ainsi les tenir au courant de votre actualité, qu’il s’agisse d’une nouvelle ligne de produits, d’une promotion exceptionnelle ou d’un nouvel article de blog. Il s’agit de la première étape dans la fidélisation de votre clientèle et une très bonne base dans votre stratégie d’inbound marketing. Plutôt que de prospecter activement, vous laissez les internautes venir à vous et faire l’effort de s’intéresser à votre activité.

Pour un événement particulier

Un formulaire d’inscription permet également à vos visiteurs de s’inscrire facilement à un événement particulier que vous organisez. Il peut s’agir d’une vente privée en ligne, d’un concert ou du lancement de votre nouvelle ligne dans vos boutiques physiques. Pour eux, la manipulation ne prend que quelques minutes. De votre côté, cela vous permet de centraliser la liste d’invités et ainsi de réduire au minimum les erreurs et les faux négatifs lorsque votre événement arrive.

Pour optimiser votre délivrabilité

Enfin, un formulaire d’inscription clair et explicite réduit grandement les chances que vos emails finissent dans les spams des boîtes de réception de vos destinataires, vous permettant d’avoir une base de contacts saine et d’augmenter votre taux de conversion. Cela est par ailleurs rendu bien plus aisé par la mise en place du double opt-in, qui consiste tout simplement à envoyer un premier mail à tout nouvel abonné contenant un lien de confirmation juste après son inscription. Vous réduisez également le risque d’emails invalides par ce biais.

Choisissez une solution d’inscription en ligne

Pour créer facilement votre formulaire d’inscription, il vaut mieux passer par une solution déjà toute faite. Vous avez deux options à votre disposition.

Un simple plugin ou widget

Si vous utilisez un CMS tel que WordPress, vous pouvez passer par des plugins. Simples à installer et à utiliser, ils sont toutefois très souvent payants, comme la plupart des extensions proposant des fonctionnalités avancées. Parmi eux, nous pouvons citer Gravity Forms, avec son interface intuitive et la possibilité d’intégrer des fichiers à télécharger, un formulaire de contact de plusieurs pages ou encore la possibilité pour votre visiteur d’enregistrer sa progression et de continuer plus tard. Si vous ne souhaitez pas investir d’argent dans un tel plugin, nous vous conseillons Ninja Forms, dont la version gratuite est déjà très complète et ne pose aucune limitation dans le nombre de formulaires créés.

Un service spécialisé

Si vous souhaitez créer une stratégie d’email marketing développée, vous pouvez utiliser un logiciel dédié, tel que Mailchimp, Sendinblue ou Sarbacane. Ces solutions, pleinement intégrables à votre CMS, vous permettent non seulement de créer des formulaires d’inscription détaillés, mais aussi de collecter et gérer les données de vos abonnés comme vous le souhaitez. Vous pourrez ainsi segmenter votre base de données de contacts en fonction de sa démographie ou encore selon la manière dont ils réagissent à vos emails.

L’abonnement à un tel service sera plus onéreux qu’un simple plugin, mais les options disponibles sont bien plus nombreuses.

Personnalisez votre formulaire d’inscription

Une fois votre solution de création de formulaire d’inscription choisie, vous devrez le personnaliser pour attirer l’œil de vos visiteurs et leur donner envie d’inscrire leur adresse e-mail dans votre liste de contacts et recevoir des offres de votre part sans se désinscrire.

Respectez votre charte graphique

Cela semble évident, mais il est toujours utile de le rappeler : votre formulaire doit respecter la charte graphique déjà établie sur votre site internet. Vos visiteurs doivent ainsi savoir au premier coup d’œil qu’il s’agit d’une requête que vous avez mise en place vous-même, et non d’un spam ou d’un pop-up intempestif. De votre côté, cela vous permettra de les mettre en place plus rapidement, vu qu’une bonne partie du travail sera déjà faite.

Peaufinez vos CTA

Nous le savons tous, les fenêtres pop-up ne sont pas la stratégie marketing la plus appréciée des internautes, tout comme les banderoles prenant jusqu’à un bon quart de l’écran. Si vous comptez tout de même en utiliser pour publiciser votre formulaire d’inscription, vous devez réfléchir au message véhiculé, et particulièrement vos CTA. Le classique « Je m’inscris » fonctionne toujours, mais il est toujours possible de l’améliorer en trouvant une expression se rapprochant plus des valeurs et de la dynamique de votre marque.

Vous devez également inclure un bouton permettant à tout destinataire de se désabonner de votre campagne mailing. C’est devenu une obligation depuis la mise en place de la loi Informatique et libertés.

Les données à collecter selon le type de formulaire d’inscription

Enfin, vous devez prêter une attention toute particulière au type de données personnelles que vous allez collecter avec votre campagne emailing. Pour un simple abonnement à une newsletter, vous n’aurez pas besoin de l’adresse et du numéro de téléphone de vos visiteurs, mais plutôt de leur nom, adresse mail et peut-être date de naissance et/ou sexe.

Pour des formulaires plus étoffés, prévus pour l’achat d’une place de concert ou l’inscription à un événement, vous aurez évidemment besoin de réunir plus d’informations. Réfléchissez toutefois bien à ce qui est vraiment nécessaire et marquez clairement les champs obligatoires avec un astérisque ou tout autre symbole reconnaissable. Les autres champs, à renseigner de façon libre, vous serviront à mieux connaître votre audience. Sachez que votre activité peut être contrôlée à tout moment par la Commission nationale informatique et libertés, ou Cnil, le gendarme de la protection des données en France. Vous devez également donner la possibilité à vos prospects de se désinscrire de la newsletter à tout moment grâce à un simple bouton de désabonnement. Enfin, tout prospect doit pouvoir consulter votre politique de confidentialité et avoir un droit d’accès à ses données personnelles.

Le formulaire d’inscriptions a plusieurs objectifs au-delà du simple abonnement à une newsletter, et permet de récolter de nombreuses données précieuses sur les visiteurs de votre site web. Quels que soient sa forme et son but, il doit être pleinement intégré à votre stratégie marketing, afin d’améliorer la segmentation, et pourquoi pas mettre en place une marketing automation, pour éviter toute vague de désinscription à vos mails.

 

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